Pemecahan masalah

Perch adalah produk Akses Awal, jadi beberapa kekurangan memang wajar ditemui, dan hampir semuanya berasal dari beberapa penyebab yang sama. Sebelum menganggap ada yang rusak, ada baiknya memeriksa penyebab yang biasa: folder yang tidak pernah diberi akses ke Perch, file yang sebenarnya tidak berada di tempat yang Anda kira, sesi browser yang keluar dengan sendirinya, atau sumber yang Anda minta diverifikasi oleh Perch padahal tidak ada di ruang kerja. Perbaikan di bawah ini diurutkan berdasarkan seberapa sering masalah tersebut menjadi penyebab sebenarnya.

Saat ada yang terasa janggal

Sebagian besar masalah berasal dari izin, file yang hilang, status masuk di browser, atau sumber yang sebenarnya tidak ada di folder.

Unduhan diblokir

Build awal dapat memicu peringatan sistem operasi. Buka file dari tautan unduhan resmi Perch dan ikuti petunjuk dari platform Anda.

Mac menyatakan aplikasinya rusak

Ini bisa terjadi karena build Mac versi awal belum ditandatangani. Jika Anda mengunduh Perch dari situs resmi, seret Perch Terminal ke Applications, jalankan perintah ini di aplikasi Terminal, lalu buka Perch lagi.

xattr -dr com.apple.quarantine "/Applications/Perch Terminal.app"

Folder terlihat kosong

Pastikan aplikasi desktop punya akses file dan folder yang dipilih berisi file yang Anda harapkan dibaca Perch.

Tool browser dalam keadaan keluar

Buka sesi browser, masuk ke aplikasi tujuan, lalu minta Perch melanjutkan dari sana.

Sitasi tidak dapat diverifikasi

Tambahkan sumber yang hilang ke folder atau minta Perch menghapus klaim yang tidak didukung.

Aplikasi terasa tidak diperbarui

Tutup lalu buka kembali Perch. Jika masalah masih berlanjut, unduh build terbaru dari halaman Desktop.

Masih belum teratasi? Kirim email ke hello@perchai.app.