Điều khiển từ xa

Điều khiển từ xa cho phép bạn truy cập máy tính trên bàn từ bất cứ đâu. Bạn gửi tin nhắn từ Perch Terminal trên web, từ máy tính khác hoặc điện thoại, và tin nhắn chạy trên máy tính của bạn với các tệp, thư mục và mọi thứ Perch Desktop có thể truy cập, giống hệt như bạn đang ngồi trước máy.

Cách hoạt động

Perch Desktop duy trì kết nối đi ra tới Perch khi điều khiển từ xa đang bật. Tin nhắn bạn gửi từ web và câu trả lời cho các yêu cầu phê duyệt được chuyển tiếp đến máy tính qua kết nối đó. Tiến độ và kết quả trở lại theo cùng cách.

Vì máy tính của bạn chủ động mở kết nối, nó không bao giờ chấp nhận kết nối đến hay mở cổng. Tệp được đọc và lệnh được chạy ngay trên máy. Chỉ cuộc hội thoại được truyền đi.

Bật tính năng

Gửi tin nhắn đến máy tính

Mở Perch Terminal trên web tại chat.perchai.app/agents/desktop và mở cùng menu trong ô soạn tin. Bạn sẽ thấy:

• Auto. Máy tính của bạn khi đang trực tuyến, nếu không thì đám mây. Đây là mặc định.
• Your computers. Mỗi máy tính đang bật điều khiển từ xa, kèm dấu chấm cho biết hiện có trực tuyến không.
• Cloud. Không gian làm việc đám mây riêng, nếu agent trên đám mây đang bật cho tài khoản của bạn.

Nút hình viên thuốc luôn nêu nơi tin nhắn tiếp theo sẽ đến, nên trước khi gửi bạn có thể thấy tin nhắn sẽ đến máy tính hay đám mây.

Trên điện thoại, thêm Perch vào Màn hình chính. Perch mở như ứng dụng, và với Pro có thể thông báo khi lần chạy trên máy tính cần bạn phê duyệt hoặc đã hoàn tất.

Nếu máy tính ngoại tuyến

Nếu tin nhắn được đặt để gửi đến máy tính đang ngoại tuyến, Perch báo điều đó phía trên ô tin nhắn và đề nghị chạy trên đám mây thay thế. Perch không bao giờ tự chuyển tin nhắn lên đám mây. Lưu ý rằng đám mây không thể thấy tệp trên máy tính, nên với tác vụ phụ thuộc vào chúng, tốt hơn là đợi máy tính hoạt động trở lại.

Trên máy tính của bạn

Khi tin nhắn gửi từ web đang chạy, Perch Desktop hiển thị thông báo "Running a message sent from the web." với nút Stop, để bất kỳ ai ở máy tính cũng có thể thấy điều đang xảy ra và dừng lại.

Yêu cầu phê duyệt hiển thị trên mọi màn hình đang mở luồng hội thoại. Trả lời từ bất kỳ màn hình nào và quá trình chạy tiếp tục trên máy ở nhà.

Tắt tính năng

Có hai cách:

• Trong Perch Desktop, tắt Remote control trong cùng menu.
• Trên web, chọn × bên cạnh máy tính trong menu để xóa máy đó. Máy tính đó ngừng nhận tin nhắn từ web cho đến khi bạn bật lại điều khiển từ xa.

Mức sử dụng

Tin nhắn chạy trên máy tính được tính vào mức sử dụng mô hình thông thường của gói, giống mọi cuộc trò chuyện khác. Chúng không bao giờ được tính vào thời gian không gian làm việc đám mây.

Khắc phục sự cố

Tôi không thấy công tắc Remote control trong Perch Desktop. Điều khiển từ xa đi kèm Pro, cùng với agent trên đám mây. Kiểm tra rằng Perch Desktop đã đăng nhập tài khoản Pro.

Máy tính của tôi hiển thị là ngoại tuyến. Kiểm tra rằng máy ở trạng thái thức, có kết nối internet và Perch Desktop đang mở, đã đăng nhập cùng tài khoản.

Menu web chỉ có Cloud. Điều khiển từ xa chưa được bật cho tài khoản, hoặc chưa có máy tính nào bật tính năng này.