Khắc phục sự cố

Perch là sản phẩm truy cập sớm, nên có thể có một vài điểm chưa hoàn thiện, và gần như tất cả đều bắt nguồn từ một số nguyên nhân giống nhau. Trước khi cho rằng có gì đó hỏng, bạn nên kiểm tra các nguyên nhân thường gặp: thư mục chưa từng được cấp quyền truy cập cho Perch, tệp thực ra không nằm ở nơi bạn nghĩ, phiên trình duyệt đã đăng xuất hoặc nguồn bạn yêu cầu Perch kiểm chứng không có trong không gian làm việc. Các cách khắc phục dưới đây được sắp xếp theo tần suất chúng là nguyên nhân thực tế.

Khi có điều gì đó không ổn

Phần lớn sự cố bắt nguồn từ quyền truy cập, tệp bị thiếu, trạng thái đăng nhập trình duyệt hoặc nguồn thực ra không nằm trong thư mục.

Tải xuống bị chặn

Các bản phát hành ban đầu có thể kích hoạt cảnh báo của hệ điều hành. Mở tệp từ liên kết tải xuống Perch chính thức và làm theo hướng dẫn của nền tảng.

Mac báo ứng dụng bị hỏng

Điều này có thể xảy ra vì bản Mac ban đầu chưa được ký. Nếu tải Perch từ trang chính thức, hãy kéo Perch Terminal vào Applications, chạy lệnh này trong ứng dụng Terminal, rồi mở lại Perch.

xattr -dr com.apple.quarantine "/Applications/Perch Terminal.app"

Thư mục có vẻ trống

Xác nhận ứng dụng máy tính có quyền truy cập tệp và thư mục đã chọn chứa các tệp bạn muốn Perch đọc.

Công cụ trình duyệt đã đăng xuất

Mở phiên trình duyệt, đăng nhập vào ứng dụng đích, rồi yêu cầu Perch tiếp tục từ đó.

Không thể kiểm chứng trích dẫn

Thêm nguồn còn thiếu vào thư mục hoặc yêu cầu Perch xóa nhận định không có nguồn hỗ trợ.

Ứng dụng có vẻ chưa cập nhật

Thoát và mở lại Perch. Nếu sự cố vẫn còn, tải xuống bản hiện tại từ trang Desktop.

Vẫn chưa giải quyết được? Gửi email đến hello@perchai.app.