การควบคุมระยะไกล

การควบคุมระยะไกลช่วยให้คุณเข้าถึงคอมพิวเตอร์บนโต๊ะทำงานของคุณได้จากทุกที่ คุณส่งข้อความจาก Perch Terminal บนเว็บ จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือโทรศัพท์ แล้วข้อความนั้นจะรันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ พร้อมไฟล์ โฟลเดอร์ และทุกอย่างที่ Perch Desktop เข้าถึงได้ เหมือนกับที่คุณนั่งอยู่หน้าเครื่องทุกประการ

วิธีการทำงาน

Perch Desktop จะคงการเชื่อมต่อขาออกไปยัง Perch ไว้ตลอดที่การควบคุมระยะไกลเปิดอยู่ ข้อความที่คุณส่งจากเว็บ และคำตอบของคุณต่อคำขออนุมัติต่างๆ จะถูกส่งต่อไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านการเชื่อมต่อนั้น ความคืบหน้าและผลลัพธ์ก็กลับมาทางเดียวกัน

เพราะคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นฝ่ายเปิดการเชื่อมต่อ เครื่องจึงไม่รับการเชื่อมต่อขาเข้าหรือเปิดพอร์ตใดๆ เลย ไฟล์ถูกอ่านและคำสั่งถูกรันบนเครื่องนั้นเอง มีเพียงบทสนทนาเท่านั้นที่ถูกส่งไปมา

เปิดใช้

ส่งข้อความไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

เปิด Perch Terminal บนเว็บที่ chat.perchai.app/agents/desktop แล้วเปิดเมนูเดียวกันในช่องพิมพ์ข้อความ คุณจะเห็นตัวเลือกต่อไปนี้

• Auto คอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเครื่องออนไลน์ ถ้าไม่ออนไลน์จะใช้คลาวด์ ตัวเลือกนี้เป็นค่าเริ่มต้น
• Your computers คอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องที่เปิดการควบคุมระยะไกลไว้ พร้อมจุดที่แสดงว่าเครื่องนั้นออนไลน์อยู่ในขณะนี้หรือไม่
• Cloud เวิร์กสเปซส่วนตัวบนคลาวด์ ถ้าเอเจนต์บนคลาวด์เปิดใช้สำหรับบัญชีของคุณ

ปุ่มแคปซูลจะแสดงเสมอว่าข้อความถัดไปจะไปที่ไหน คุณจึงเห็นได้ก่อนส่งว่าข้อความจะไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณหรือคลาวด์

บนโทรศัพท์ ให้เพิ่ม Perch ลงในหน้าจอโฮม Perch จะเปิดเหมือนแอป และเมื่อใช้ Pro ก็แจ้งเตือนคุณได้เมื่อการรันบนคอมพิวเตอร์ของคุณต้องการการอนุมัติจากคุณหรือทำเสร็จ

ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณออฟไลน์

ถ้าข้อความถูกตั้งให้ไปยังคอมพิวเตอร์ที่ออฟไลน์อยู่ Perch จะแจ้งไว้เหนือช่องพิมพ์ข้อความ และเสนอให้รันบนคลาวด์แทน Perch ไม่ย้ายข้อความไปที่คลาวด์เองเด็ดขาด โปรดจำไว้ว่าคลาวด์มองไม่เห็นไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ งานที่ต้องพึ่งไฟล์เหล่านั้นจึงควรรอไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์จะกลับมา

บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขณะที่ข้อความที่ส่งมาจากเว็บกำลังรัน Perch Desktop จะแสดงประกาศ "Running a message sent from the web." (กำลังรันข้อความที่ส่งมาจากเว็บ) พร้อมปุ่ม Stop ทุกคนที่อยู่หน้าคอมพิวเตอร์จึงเห็นได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและหยุดการรันได้

คำขออนุมัติจะแสดงบนทุกหน้าจอที่เปิดเธรดนั้นอยู่ ตอบจากหน้าจอใดก็ได้ แล้วการรันจะทำงานต่อบนเครื่องที่บ้าน

ปิดใช้

ทำได้สองวิธี

• ใน Perch Desktop ให้ปิดสวิตช์ Remote control ในเมนูเดียวกัน
• บนเว็บ ให้เลือก × ข้างคอมพิวเตอร์ในเมนูเพื่อนำเครื่องนั้นออก คอมพิวเตอร์เครื่องนั้นจะหยุดรับข้อความจากเว็บจนกว่าคุณจะเปิดการควบคุมระยะไกลอีกครั้ง

การใช้งาน

ข้อความที่รันบนคอมพิวเตอร์ของคุณนับรวมในการใช้งานโมเดลตามปกติของแพ็กเกจคุณ เหมือนกับแชตอื่นๆ และไม่ถูกนับรวมในเวลาของเวิร์กสเปซบนคลาวด์เลย

การแก้ปัญหา

ไม่เห็นสวิตช์ Remote control ใน Perch Desktop การควบคุมระยะไกลมาพร้อมกับ Pro ควบคู่กับเอเจนต์บนคลาวด์ ตรวจสอบว่า Perch Desktop ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Pro ของคุณอยู่

คอมพิวเตอร์ของคุณแสดงสถานะออฟไลน์ ตรวจสอบว่าเครื่องไม่ได้อยู่ในโหมดสลีป เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ และ Perch Desktop เปิดอยู่และลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกัน

เมนูบนเว็บมีแค่ Cloud การควบคุมระยะไกลยังไม่ได้เปิดสำหรับบัญชีของคุณ หรือยังไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องใดเปิดสวิตช์ไว้