トラブルシューティング

Perchは早期アクセスの製品なので、いくつかの粗い部分があるのは想定どおりで、そのほとんどすべては同じ少数の原因にたどり着きます。壊れていると思い込む前に、よくある原因を確認する価値があります。Perchにアクセスが許可されていないフォルダ、思っている場所に実際にはないファイル、いつの間にかサインアウトしているブラウザセッション、検証を依頼した出典がワークスペースにない、といったものです。以下の直し方は、実際の原因であることが多い順に並んでいます。

違和感があるとき

問題の多くは、権限、見つからないファイル、ブラウザのサインイン状態、フォルダ内に実際にはない出典に起因します。

ダウンロードがブロックされる

早期のビルドでは、OSの警告が表示されることがあります。公式のPerchダウンロードリンクからファイルを開き、プラットフォームの案内に従ってください。

Macにアプリが破損していると表示される

早期のMacビルドは署名されていないため、このことが起きる場合があります。公式サイトからPerchをダウンロードした場合は、Perch Terminalをアプリケーションフォルダにドラッグし、ターミナルアプリで次のコマンドを実行してから、Perchをもう一度開いてください。

xattr -dr com.apple.quarantine "/Applications/Perch Terminal.app"

フォルダが空に見える

デスクトップアプリにファイルへのアクセス権があること、選択したフォルダにPerchに読ませたいファイルが入っていることを確認してください。

ブラウザツールがサインアウトしている

ブラウザセッションを開き、目的のアプリにサインインしてから、そこから続けるようPerchに依頼してください。

出典を検証できない

不足している出典をフォルダに追加するか、裏付けのない主張を削除するようPerchに依頼してください。

アプリの動作が古い感じがする

Perchを終了して開き直してください。それでも解決しない場合は、デスクトップのページから現在のビルドをダウンロードしてください。

それでも解決しない場合は、hello@perchai.appまでメールでお問い合わせください。